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Détails de l’abonnement Glow

Consommation vers et depuis l’étranger

  • En Belgique (vers des numéros belges) : vous utilisez les minutes d'appel, les SMS et les données inclus dans votre abonnement.
  • Depuis la Belgique vers des numéros étrangers (y compris ceux de l'UE et du Royaume-Uni) : les tarifs internationaux sont d’application.
  • Dans l’UE et au Royaume-Uni : vous utilisez les données incluses dans votre abonnement, ainsi que les SMS et les minutes d'appel pour les numéros locaux et les appels vers des numéros belges.
  • En dehors de l’UE et du Royaume-Uni : les tarifs internationaux sont d’application.

Services compris

  • Si votre smartphone le permet, surfez sans frais additionnel sur le réseau 5G, selon sa disponibilité.
  • Pour éviter toute surprise, contrôlez votre consommation en fixant vos propres limites de dépassement via l’app myMega.
  • Et bien sûr, vous gardez la possibilité d’ajouter des options en fonction de vos besoins de consommation ou de votre budget.
    • Tous nos prix sont affichés TVAC, y compris pour les clients professionnels.

Détails de la promo Glow

4€ /mois les 2 premiers mois

Une réduction de 3€/mois sur l’abonnement Glow 5GB pendant les 2 premiers mois. Après cette période, le montant de l’abonnement passera à 7€/mois.

250 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

En choisissant le produit Glow, vous recevez 250kWh gratuits. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 250 kWh. Le montant de la réduction pour l'électricité gratuite est calculé en multipliant le nombre de kWh gratuits par un prix qui est déterminé en fonction du moment où vous avez souscrit à un abonnement mobile : en même temps que votre contrat d'électricité, avant ou après celui-ci. Veuillez consulter la page 4 de nos conditions des promotions et des produits pour plus de détails sur ce calcul.

Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega.

Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Glow.

Cumulez jusqu'à 1000 kWh d'électricité gratuite !

Détails de l’abonnement Spark

Promo : 11.40€/mois, pendant 36 mois, puis 12€.

Consommation vers et depuis l’étranger

  • En Belgique (vers des numéros belges) : vous utilisez les minutes d'appel, les SMS et les données inclus dans votre abonnement.
  • Depuis la Belgique vers des numéros étrangers (y compris ceux de l'UE et du Royaume-Uni) : les tarifs internationaux sont d’application.
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  • En dehors de l’UE et du Royaume-Uni : les tarifs internationaux sont d’application.

Services compris

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  • Et bien sûr, vous gardez la possibilité d’ajouter des options en fonction de vos besoins de consommation ou de votre budget.
    • Tous nos prix sont affichés TVAC, y compris pour les clients professionnels.

Détails de la promo Spark

250 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

250 kWh gratuits par an en tant que client de Mega Énergie. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 250 kWh. Le montant de la réduction pour l'électricité gratuite est calculé en multipliant le nombre de kWh gratuits par un prix qui est déterminé en fonction du moment où vous avez souscrit à un abonnement mobile : en même temps que votre contrat d'électricité, avant ou après celui-ci. Veuillez consulter la page 4 de nos conditions des promotions et des produits pour plus de détails sur ce calcul.

Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega. Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Spark.

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Détails de l’abonnement Flash

Consommation vers et depuis l’étranger

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  • En dehors de l’UE et du Royaume-Uni : les tarifs internationaux sont d’application.

Services compris

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Détails de la promo Flash

250 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

250kWh gratuits par an en tant que client de Mega Énergie. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 250 kWh. Le montant de la réduction pour l'électricité gratuite est calculé en multipliant le nombre de kWh gratuits par un prix qui est déterminé en fonction du moment où vous avez souscrit à un abonnement mobile : en même temps que votre contrat d'électricité, avant ou après celui-ci. Veuillez consulter la page 4 de nos conditions des promotions et des produits pour plus de détails sur ce calcul.

Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega. Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Flash.

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Détails de l’abonnement Star

Consommation vers et depuis l’étranger

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Détails de la promo Star

16€ /mois les 2 premiers mois

Une réduction de 6€/mois sur l’abonnement Star pendant les 2 premiers mois. Après cette période, le montant de l’abonnement passera à 22€/mois.

250 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

250 kWh gratuits par an en tant que client de Mega Énergie. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 250 kWh. Le montant de la réduction pour l'électricité gratuite est calculé en multipliant le nombre de kWh gratuits par un prix qui est déterminé en fonction du moment où vous avez souscrit à un abonnement mobile : en même temps que votre contrat d'électricité, avant ou après celui-ci. Veuillez consulter la page 4 de nos conditions des promotions et des produits pour plus de détails sur ce calcul.

Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega. Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Star.

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Option : Mega Boost

Bénéficiez d'une vitesse allant jusqu'à 1 Gbps sur le réseau Orange en 4G ou 5G. Optez pour la 5G à pleine vitesse pour seulement 1€ de plus, dès la souscription ou via my.megatelco.be.

Option : SMS et Appels illimités

Envie d'appels et de SMS illimités ? Pour seulement 1€ par mois, restez en contact sans compter ! Activez cette option quand vous voulez, directement depuis votre application myMega ou via la version navigateur sur my.megatelco.be.

Ma consommation est anormalement haute : pourquoi ?

/ Clelia

Recevez jusqu’à 3 mois d'électricité (1000 kWh) gratuits par an, grâce à notre offre combo !

Vous venez de recevoir votre régularisation annuelle d’électricité et/ou de gaz et vous constatez que votre consommation est anormalement haute ? Nous vous donnons quelques pistes qui peuvent expliquer une surconsommation. 

Vous pensiez avoir maîtrisé votre consommation d’énergie en suivant tous les conseils que nous vous partageons régulièrement. Mais lorsque vous avez reçu votre régularisation annuelle, ce fut plutôt la douche froide. En effet, le nombre de kWh indiqué est bien plus important que ce que vous imaginiez, et surtout, que votre consommation habituelle. Comment est-ce possible ? Voici quelques raisons qui peuvent expliquer une consommation plus élevée et surtout déterminer si elle est justifiée ou non. 

Les raisons évidentes et justifiées.

Avant de penser à une erreur ou un dysfonctionnement, il faut vous demander s’il y a eu des changements importants dans votre famille et/ou votre habitation durant cette période de consommation. Parmi les causes les plus courantes d’une hausse de la consommation d’un foyer on peut citer :  

  • La famille qui s’est agrandie : que ce soit l’arrivée d’un enfant ou d’un nouveau colocataire, une personne en plus dans un ménage, cela engendre inévitablement une consommation supplémentaire. 
  • Des adaptations dans votre habitation : vous avez construit une annexe ou installé une piscine ? Alors c’est également tout à fait normal que votre consommation augmente. C’est aussi le cas si par exemple vous avez fait installer un climatiseur dans certaines pièces ou si vous avez investi dans un nouvel appareil électroménager comme un congélateur ou un sèche-linge. 
  • Vous avez acheté une voiture électrique : si vous avez opté pour un nouveau véhicule électrique que vous rechargez chez vous, il est évident que votre consommation électrique va augmenter sensiblement.  

Si vous avez éliminé toutes ces causes potentielles de l’augmentation de votre consommation, alors il y a peut-être quelque chose de moins évident et cela mérite d’être creusé. 

Les raisons moins évidentes.

Une augmentation de votre consommation peut s’expliquer par un dysfonctionnement ou une erreur. Voici quelques éléments à envisager si vous êtes dans cette situation :  

  • Un appareil électrique défectueux : on sous-estime souvent la surconsommation que peut représenter un appareil électrique qui ne fonctionne pas correctement. Ainsi, soyez particulièrement attentif·ve à vos électroménagers, surtout les plus anciens. Un appareil défectueux peut engendrer une consommation bien plus importante que la normale. Le remplacer ou le faire réparer vous coûtera certainement moins cher ! 
  • Un problème sur votre/vos compteur(s) : en cas de consommation anormale, il faut envisager l’éventualité d’un dysfonctionnement sur votre/vos compteur(s). Il peut arriver qu’un compteur tourne trop vite par exemple et comptabilise donc plus d’énergie que vous n’en avez effectivement consommée. Si c’est ce que vous soupçonnez, il faut alors contacter votre gestionnaire de réseau qui viendra faire une vérification de votre installation. Attention, si une anomalie est effectivement détectée sur votre installation, l’intervention du gestionnaire de réseau ne vous sera pas facturée. À l’inverse, si le(s) compteur(s) fonctionne(nt) correctement, les frais seront à votre charge.  
  • Un vol d’énergie : oui, les vols d’énergie ça existe et c’est plus fréquent qu’on ne peut le penser, surtout en ce qui concerne l’électricité. Cela arrive en effet qu’une personne “bricole” un branchement pour prélever de l’énergie chez son/sa voisin·e. Ainsi, il se fournit gratuitement, mais votre consommation à vous, augmente sans explication. Si vous pensez subir ce type de vol, nous vous conseillons de débrancher tous les appareils fonctionnant à l’électricité et de relever les index. Vérifiez ensuite si le compteur tourne malgré que tous vos appareils soient débranchés. Si c’est le cas, contactez au plus vite votre gestionnaire de réseau et éventuellement, déposez une plainte auprès de la police. 
  • Un problème d’index : il n’est pas impossible que vos index aient été mal retranscrits ou mal communiqués lors de la relève. Cela engendre évidemment une consommation faussée puisque les chiffres ne sont pas les bons. Comparez donc les index repris sur votre régularisation et ceux indiqués sur votre/vos compteur(s). Si les deux sont trop différents, il y a probablement une erreur. Contactez votre fournisseur qui pourra vous dire comment rectifier vos index. 

Conclusion…

Vous aurez compris qu’il est important de tenir sa consommation d’énergie à l’œil. Nous vous conseillons donc de vérifier régulièrement vos index afin vous assurer que tout est normal et, le cas échéant, de pouvoir prendre les choses en main au plus tôt, s’il y a un problème. Cela vous évitera d’avoir une mauvaise surprise lors de la régularisation. D’autant que s’il s’agit d’un appareil défectueux par exemple ou d’un dysfonctionnement de votre compteur, l’énergie consommée en trop sera définitivement perdue.  

Pour plus de conseils pour faire des économies d’énergie, consultez régulièrement notre blog. 

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En tant que client pour l'énergie chez Mega, vous bénéficiez de kWh d’électricité gratuite (le montant dépend de l'abonnement mobile choisi) sur votre abonnement de GSM en liant vos contrats d'énergie et de téléphonie mobile.

Comment ? Vous avez le choix.

  • Soit, vous liez vos contrats dès aujourd’hui, en vous connectant à votre espace client myMega via cette page. La réduction sera accordée pour la première fois sur votre facture d'électricité, 12 mois après que les contrats aient été liés, et à condition que vous remplissiez bien les conditions de réduction.
  • Soit vous liez vos contrats plus tard.Il vous suffit d'indiquer que vous avez également un contrat d'énergie avec Mega, sans passer par l'étape de connexion à votre myMega. Vous disposerez ensuite d’un délai de 30 jours pour lier vos contrats via votre application myMega (et/ou via notre service client). La réduction sera accordée pour la première fois sur votre facture d'électricité,12 mois après que les contrats aient été liés, et à condition que vous remplissiez bien les conditions de réduction. Si vous ne liez pas vos contrats, vous ne serez plus éligible à la réduction.
Dans les deux cas, la réduction est ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours bien d’un abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous n’ayez pas de facture en souffrance.

Pour une réduction de 1000kWh sur votre consommation d’électricité, nous prenons en compte 4 cartes SIM. 1000 kWh équivalent à la consommation moyenne d'électricité d'un ménage belge pendant un peu plus de trois mois (en tenant compte d'une consommation moyenne annuelle de 3500 kWh). La promotion signifie que vous bénéficiez gratuitement du coût énergétique de la quantité de kWh mentionnée dans la promotion (c'est-à-dire hors tarifs nets, taxes, prélèvements et coût de l'électricité verte). La quantité est calculée en fonction du nombre d'abonnements de téléphonie mobile que vous avez souscrit auprès de Mega. Par abonnement mobile supplémentaire (carte SIM), avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevrez à chaque fois gratuitement le coût de l'énergie pour 250 kWh. Consultez notre site web pour plus d'informations sur le calcul de la réduction et toutes les conditions y afférentes.