Je déménage et je veux un nouveau contrat d'énergie avec Mega

Lors d’un emménagement/déménagement, il y a toujours un relevé d’index. Un accord est pris entre les deux parties présentes (propriétaire ou locataire sortant et entrant) à propos des chiffres affichés sur le compteur. Lorsque vous vous inscrivez chez Mega pour votre nouvelle habitation, il est impératif de noter la date et la valeur exacte de ces relevés. Il est important de réaliser ces démarches dans la semaine qui suit votre emménagement. Le contrat d’énergie en cours sur le compteur restera actif pendant un certain temps afin que le gestionnaire de réseau ne coupe pas immédiatement l’énergie. Mega reprend ensuite le contrat d’énergie avec effet rétroactif, c’est-à-dire avec une date de début antérieure et tenant compte des relevés de compteur que vous avez convenus avec l’autre partie.

Si vous constatez que vous manquez d’électricité ou de gaz et que les chiffres sur le compteur restent figés, c’est que le compteur est probablement fermé. Afin de bénéficier d’une fourniture d’électricité ou de gaz, il est indispensable d’avoir un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie pour ce point de fourniture. Faites-le facilement via notre formulaire d’inscription en ligne. Veillez à indiquer qu’il s’agit d’un compteur fermé/nouveau raccordement. Nous aurons aussi besoin des codes EAN de la nouvelle adresse de livraison.

Certains documents tels qu’un devis d’installation ou un document de reprise des énergies peuvent vous être demandés afin de valider votre contrat par nos services.

Ensuite, vous devrez également prendre rendez-vous avec l’opérateur de réseau pour l’ouverture effective des compteurs.

Le document de reprise des énergies est un formulaire à compléter lorsque vous déménagez ou emménagez.

• - Si vous déménagez et que vous souhaitez clôturer le contrat à votre nom pour cette adresse, il faut compléter le document avec le repreneur de l’adresse. Vous êtes alors le/la client sortant.
• - Si vous emménagez (vous êtes alors le client entrant) et que vous souhaitez lancer un contrat à votre nom pour cette adresse (que ce soit un nouveau contrat ou le transfert d’un contrat existant), les informations suivantes sont primordiales (et font partie du DRE) :
• Le code EAN qui est composé de 18 chiffres débutant toujours par 54 et se trouvant sur votre facture, (si vous ne l’avez pas, vous pouvez toujours le demander à votre gestionnaire de réseau – il ne figure pas sur le compteur) ;
• Les relevés d’index d’électricité et/ou de gaz. L’index correspond à votre consommation enregistrée sur le cadran de votre compteur, en kWh pour l’électricité et en m³ pour le gaz ;
• Le numéro du compteur (figurant sur le compteur) ;
• Le nom de votre fournisseur d’énergie actuel. Car même si le nouvel occupant souhaite changer, il est préférable de l’indiquer en cas de litige ;
• La date du déménagement. En effet, si le relevé d’index n’a pas eu lieu le même jour que le déménagement, privilégiez la date du relevé ;
• La signature du client sortant et du repreneur.

Toutes ces informations sont impératives afin que l’on puisse vous garantir vos index de sortie lors d’un déménagement et donc d’établir un décompte final correspondant à votre consommation réelle, si vous emménagez à une nouvelle adresse, il permet de disposer de bons index de départ.

Notez que le document de reprise des énergies a une valeur légale. Il peut également être nécessaire dans le cadre d’un changement de situation (par exemple lors d’un divorce ou d’un décès).

Il existe deux versions du document de reprise des énergies :

• Pour les compteurs standards;
• Pour les clients disposant d’une installation photovoltaïque