Mega : le fournisseur d’énergie au service des Belges

Chez Mega, notre mission est de fournir une énergie verte et abordable tout en garantissant un service de qualité à nos clients belges. Depuis notre création en 2013 à Liège, nous nous engageons à offrir des tarifs compétitifs et une expérience client exceptionnelle. 

Engagement envers l’énergie verte 

Nous collaborons étroitement avec des producteurs locaux pour vous fournir une énergie respectueuse de l’environnement. Notre engagement envers la durabilité s’étend également à nos pratiques internes. Au quotidien, nous adoptons une approche écoresponsable dans la gestion de nos bureaux, reconnaissant que chaque geste compte pour améliorer notre bilan carbone. 

Service client local et personnalisé 

Chez Mega, tout est internalisé : comptabilité, marketing, informatique et service client, assurant une gestion 100% belge. Nos experts en énergie, basés localement, sont dédiés à répondre rapidement et efficacement à vos besoins, offrant une expérience personnalisée et de proximité. C’est pourquoi nous travaillons quotidiennement sur plusieurs fronts : 

• Une assistance multicanale : Que vous préfériez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le chat, nous sommes là pour vous via le canal qui vous convient le mieux. Notre équipe d’experts est à votre disposition pour répondre rapidement à toutes vos questions ou préoccupations.
• Des conseils personnalisés : Notre équipe est formée pour offrir à chaque client des conseils sur mesure, afin de répondre au mieux à vos besoins spécifiques en matière d’énergie.
• Une communication claire : Nous visons une transparence maximale dans nos factures, nos contrats et notre communication en général. Vous savez donc toujours à quoi vous en tenir.

« Chaque jour, toute notre équipe travaille à l’optimisation de nos processus et de notre communication. Je tiens à remercier et féliciter mon équipe pour cette belle récompense, fruit de leurs efforts constants. »

– Thomas Coune, CEO

Nous restons, comme toujours, à votre disposition, aujourd’hui et à l’avenir. Découvrez-le dans notre série en quatre parties, où nous vous présentons les coulisses des processus de notre Service Clients :

• Votre inscription ;
• Votre déménagement ;
• Les détails de votre régularisation ;
• Les points importants du renouvellement de votre contrat.

Suivez régulièrement notre blog pour plus de nouvelles de Mega !