Mega: de energieleverancier voor de Belgen!

Bij Mega is het onze missie om goedkope en groene energie te leveren aan onze Belgische klanten, mét een een uitzonderlijke klantenservice. Sinds onze oprichting in 2013 in Luik, bieden we als Belgische energieleverancier competitieve tarieven en een uitzonderlijke klantenervaring aan.

Toewijding aan groene energie

We werken nauw samen met lokale producenten om jou milieuvriendelijke energie te leveren. Daarnaast nemen we intern ook verantwoordelijkheid: in ons dagelijks beheer minimaliseren we onze CO2-voetafdruk door duurzame kantooroplossingen.

Lokale en persoonlijke klantenservice

Bij Mega houden we alles in eigen beheer: van facturatie en marketing tot IT en klantendienst, waardoor we een 100% Belgische service garanderen. Onze lokale energie-experts reageren snel en efficiënt op jouw vragen en bieden een persoonlijke, lokale ervaring om volledig aan jouw behoeften te voldoen. Daarom werken we elke dag op verschillende fronten:

• Ondersteuning via meerdere kanalen: Of je nu de voorkeur geeft aan bellen, e-mailen of chatten – wij helpen jou via het kanaal dat het beste bij jou past. Ons team van experts staat voor jou klaar voor een vlotte afhandeling van vragen of problemen.
• Persoonlijk advies: ons serviceteam is getraind om elke klant te voorzien van advies op maat, zodat we altijd kunnen beantwoorden aan jouw specifieke energiebehoeften.
• Duidelijke communicatie: We streven naar maximale transparantie in onze facturen, contracten en algemene communicatie. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

“Ons hele team werkt elke dag weer aan het optimaliseren van onze processen en onze communicatie. Ik bedank en feliciteer mijn team dan ook met deze mooie beloning voor hun volgehouden inspanningen.’’

– Thomas Coune, CEO

Wij staan zoals altijd voor jou klaar, nu en in de toekomst. Ontdek het in onze 4-delige reeks waarbij wij jou een blik achter de schermen geven in de processen van onze klantendienst:

• Jouw inschrijving bij Mega;
• Jouw verhuis van A tot Z:
• De details van jouw afrekeningsfactuur;
• De belangrijkste punten bij jouw contracthernieuwing.

Hou geregeld onze blog in de gaten voor meer Mega-nieuws!