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  • Dans l’UE et au Royaume-Uni : vous utilisez les données incluses dans votre abonnement, ainsi que les SMS et les minutes d'appel pour les numéros locaux et les appels vers des numéros belges.
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Services compris

  • Si votre smartphone le permet, surfez sans frais additionnel sur le réseau 5G, selon sa disponibilité.
  • Pour éviter toute surprise, contrôlez votre consommation en fixant vos propres limites de dépassement via l’app myMega.
  • Et bien sûr, vous gardez la possibilité d’ajouter des options en fonction de vos besoins de consommation ou de votre budget.
    • Tous nos prix sont affichés TVAC, y compris pour les clients professionnels.

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250 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

En combinant votre contrat Mega Électricité et l’offre Mega Mobile, vous bénéficiez d’une réduction mensuelle de 3€ par abonnement mobile (carte SIM activée) avec un maximum de 4 abonnements. Cet avantage est accordé dès le premier abonnement éligible et s’applique à tous les abonnements compatibles avec la promotion. Il reste valable tant que vous disposez d’au moins un contrat Mega Électricité lié à au moins un abonnement Mega Mobile. Cette réduction ne peut être liée qu'à un seul compte Energie (n° de client énergie), et ce, indépendamment du nombre de compte Energie dont vous disposez. En d'autres termes, un compte Telecom (n° de client mobile) ne peut être lié qu'à un seul compte Energie. Il sera donc impossible d'effectuer une tentative de connexion multiple du ou des abonnement(s) mobile(s) avec différents comptes Energie dans le but de bénéficier de la réduction à plusieurs reprises.

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250 kWh gratuits par an en tant que client de Mega Énergie. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 250 kWh. Le montant de la réduction pour l'électricité gratuite est calculé en multipliant le nombre de kWh gratuits par un prix qui est déterminé en fonction du moment où vous avez souscrit à un abonnement mobile : en même temps que votre contrat d'électricité, avant ou après celui-ci. Veuillez consulter la page 4 de nos conditions des promotions et des produits pour plus de détails sur ce calcul.

Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega. Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Spark.

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250kWh gratuits par an en tant que client de Mega Énergie. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 250 kWh. Le montant de la réduction pour l'électricité gratuite est calculé en multipliant le nombre de kWh gratuits par un prix qui est déterminé en fonction du moment où vous avez souscrit à un abonnement mobile : en même temps que votre contrat d'électricité, avant ou après celui-ci. Veuillez consulter la page 4 de nos conditions des promotions et des produits pour plus de détails sur ce calcul.

Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega. Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Flash.

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Option : Mega Boost

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Option : SMS et Appels illimités

Envie d'appels et de SMS illimités ? Pour seulement 1€ par mois, restez en contact sans compter ! Activez cette option quand vous voulez, directement depuis votre application myMega ou via la version navigateur sur my.megatelco.be.

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Comprendre votre facture d’acompte d’énergie.

/ Clelia

Énergie + Télécom = jusqu’à 12 € de réduction chaque mois grâce à notre avantage multi-produits !

Chez Mega, nous misons sur la transparence et la simplicité pour vous aider à mieux comprendre votre facture d’énergie. La facture d’acompte est un élément clé de votre relation avec votre fournisseur d’énergie.

Mais comment est-elle calculée ? Pourquoi peut-elle varier ? Et comment l’ajuster si nécessaire ? On vous explique tout.

Qu’est-ce qu’une facture d’acompte d’énergie ?

La facture d’acompte d’énergie est un montant fixe que vous payez chaque mois ou chaque trimestre. Il sert à couvrir votre consommation d’énergie de manière anticipée. Ce système vous permet d’étaler vos paiements et d’éviter les grosses factures en hiver, lorsque la consommation réelle est plus élevée.

Grâce à cette répartition, vous évitez les variations importantes sur votre facture mensuelle et vous gardez une meilleure maîtrise de votre budget.

Comment est calculé mon premier acompte ?  

Lorsque vous signez un contrat d’énergie avec Mega, nous n’avons pas encore accès à votre consommation réelle. Nous devons donc estimer un montant adapté.

Voici comment cela fonctionne :

  • Estimation de votre consommation : nous recevons des données sur l’historique de consommation de votre logement. Cette estimation est basée sur les relevés des années précédentes.
  • Calcul du coût total annuel : nous additionnons le prix de l’énergie, les frais de transport et de distribution, les taxes et autres redevances.
  • Établissement de votre acompte : nous divisons ce total par 12 pour une facture mensuelle ou par 4 pour une facturation trimestrielle. Si vous avez opté pour une facture annuelle, l’acompte correspond directement à ce total.

Ainsi, vous payez le même montant chaque mois jusqu’à la régularisation, où l’on compare votre consommation réelle à l’estimation initiale.

Pourquoi mon acompte ne correspond pas à la simulation ? 

Vous avez fait une simulation avant de souscrire et votre facture d’acompte est différente ? Pas d’inquiétude, plusieurs facteurs peuvent expliquer cet écart :

  • Différence entre votre estimation et celle reçue par Mega.
  • Variations saisonnières : vous consommez plus en hiver qu’en été.
  • Évolution des tarifs de votre fournisseur d’énergie.
  • Ristournes non encore appliquées : celles-ci sont déduites lors de la première facture annuelle de régularisation.

Dans tous les cas, la régularisation annuelle ajuste votre acompte selon votre consommation réelle, pour un paiement juste et équilibré.

Comment modifier mon acompte ? 

Vous trouvez que votre facture d’acompte d’énergie est trop élevée ou trop basse ? Vous pouvez la modifier facilement depuis votre espace client myMega :

  1. Accédez à “Mes factures”.
  2. Cliquez sur “Modifier mon acompte”.
  3. Ajustez le montant souhaité (dans la limite de 20 % de réduction).

⚠ Pourquoi limiter la baisse à 20 % ?

Les prix de l’énergie sont plus stables qu’en 2022, mais ils restent sujets à fluctuation. Un acompte trop bas peut entraîner une facture annuelle élevée lors de la régularisation.

Si vous souhaitez réduire votre acompte de plus de 20 %, vous devrez fournir des preuves (changement de consommation, installation d’un système plus économique, etc.).

Comment l’acompte est-il ajusté après la régularisation ? 

La régularisation annuelle permet d’ajuster votre facture d’acompte en fonction de votre consommation réelle.

Comment ça marche ?

  1. Nous relevons les index de votre/vos compteur(s).
  2. Ensuite, nous comparons cette donnée avec les index de début de période.
  3. Et enfin, nous établissons votre consommation réelle et la comparons à l’acompte payé.
  • Vous avez trop payé ? Mega vous rembourse le surplus.
  • Vous avez consommé plus que prévu ? Vous devrez payer la différence.

Si votre consommation a baissé, l’acompte peut être revu à la baisse, mais il n’est pas toujours réduit de façon automatique. Par exemple, si votre régularisation couvre uniquement une période estivale, elle ne reflète pas une année complète.

Que se passe-t-il si pour la régularisation mensuelle ?

Si vous habitez en Flandre ou en Wallonie et que vous êtes raccordé à ORES, vous pouvez opter pour la facturation mensuelle basée sur la consommation réelle.

Dans ce cas :

  • Vous payez uniquement ce que vous consommez, sans acompte.
  • Votre facture est calculée sur les relevés d’index en début et fin de mois.
  • Plus besoin d’attendre la facture annuelle pour ajuster votre consommation.

Pour terminer… 

Bien sûr, Mega est là pour vous aider à comprendre vos factures. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de facturation transparente. Si vous avez des questions sur votre facture d’acompte, n’hésitez pas à consulter notre FAQ qui regorge d’informations sur toutes nos procédures.  

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Avantage multi-produits : Economisez chaque mois sur votre facture mobile - simplement en combinant vos services Mega Télécom & Mega Énergie.

Commandez dès aujourd'hui votre abonnement GSM et votre électricité. Grâce à cette offre exclusive en Belgique, vous économisez jusqu'à 12€ par mois. Pour lier vos contrats, vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire en ligne.

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Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions :

  • Elle s'applique à partir du 18/08/2025. Les contrats souscrits avant cette date ne bénéficient pas de la remise de 3 EUR sur la facture Telecom, sauf en cas de migration vers le nouveau produit.
  • La ristourne s'entend TVA (21%) comprise.
  • L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité avant l'activation de votre carte SIM. Le lien entre les comptes Energie et Telecom peut être effectué via (1) l’enregistrement initial dans l’outil de commande, (2) l’application myMega en vous connectant avec votre identifiant Telecom, ou (3) le service client Telecom, qui procédera à la vérification et à la liaison.
  • L’avantage sera visible sur la facture mobile une fois les 2 contrats correctement liés.
  • La réduction mensuelle est accordée pour autant que vous ayez toujours payé à temps (au plus tard à la date d'échéance) vos factures téléphoniques et d'énergie.

En cas de résiliation de votre contrat d’électricité chez Mega, l’avantage sera automatiquement annulé. Il en va de même si tous vos abonnements Mega Mobile sont résiliés.

Si vous disposez de plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé en fonction des abonnements (maximum 4) effectivement liés au contrat d’électricité.

Les Conditions de la ristourne combinée de Mega Télécom et Énergie sont applicables pour l'avantage multi-produits.