Door de huidige context is het heel druk op onze lijnen en zijn we soms moeilijk te bereiken, waarvoor onze excuses. Ben je op zoek naar info over je contract en de huidige marktsituatie, klik dan hier.

Hulp > >

Ik heb mijn simkaart niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Wij sturen jouw simkaart 2 - 3 werkdagen op na de verificatie van je bestelling.

  • (1) Kijk in de myMega-app of je simkaart reeds verzonden is of indien er nog een controle bezig is. Je hebt hier ook een e-mail over ontvangen.
  • (2) Simkaart verzonden?Kijk dan even wanneer deze is verzonden (in de e-mail of in myMega)
  • (3) Indien je minder dan 3 werkdagen geleden jouw simkaart hebt besteld, dan kan het zijn dat je nog een dagje geduld zult moeten hebben. De post doet er soms iets langer over.
  • (4) Na 5 werkdagen nog steeds niks ontvangen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.