Door de huidige context is het heel druk op onze lijnen en zijn we soms moeilijk te bereiken, waarvoor onze excuses. Ben je op zoek naar info over je contract en de huidige marktsituatie, klik dan hier.

Hulp > >

Ik ben mijn pincode vergeten, wat moet ik doen?

Indien je jouw pincode nooit hebt gewijzigd, vind je jouw standaardcode in jouw myMega-app terug bij jouw abonnementsinformatie.

Je PIN-code staat ook op de kartonnen of plastic houder die je hebt ontvangen bij je activatiebrief, waaraan de SIM-kaart was bevestigd. Heb je deze gewijzigd en ben je ze vergeten? Dan kan je een nieuwe pincode instellen via de PUK-code. Indien je driemaal een foutieve pincode opgeeft bij het opstarten van je toestel heb je de PUK-code nodig om je toestel te deblokkeren. Bij het opgeven van jouw PUK-code kan je dan een nieuwe pincode kiezen zodat je terug gebruik kan maken van jouw simkaart. Let op: Als je je persoonlijke PIN-code vergeet, hebben wij hier geen toegang toe.