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Comment comprendre votre régularisation annuelle ?

/ Clelia

Recevez jusqu’à 3 mois d'électricité (1000 kWh) gratuits par an, grâce à notre offre combo !

Chaque année, vous recevez une facture de régularisation annuelle pour votre énergie. Elle peut parfois sembler complexe, mais nous allons vous aider à mieux la comprendre.

Qu’est-ce qu’une facture de régularisation ?

Une facture de régularisation est une facture dans laquelle votre consommation d’énergie réelle (sur une période donnée – généralement une année) est calculée. Nous y calculons la différence entre les index au moment du relevé de votre compteur et les derniers index que vous aviez relevés. La facture suit donc toujours le relevé annuel de votre compteur de gaz et/ou d’électricité.

Toutefois, vous pouvez également recevoir une facture de régularisation à d’autres moments : lorsque votre compteur est remplacé ou qu’un compteur intelligent est installé ou encore lorsque vous changez de fournisseur. Dans ce dernier cas, vous recevrez une facture de régularisation finale.

Le moment exact du relevé de votre compteur dépend de la commune où vous vivez et n’est donc pas lié à la date de début de votre contrat d’énergie. Vous recevrez votre régularisation dans les 8 semaines suivant le relevé de votre compteur (effectué par le gestionnaire de réseau ou vous-même).

C’est pour cette raison que la période indiquée sur votre facture de régularisation ne couvre pas toujours exactement une année (parfois moins, parfois plus, en fonction du moment du relevé). Par exemple, si votre contrat a débuté en avril et que votre relevé annuel a lieu en janvier, vous recevrez donc une régularisation annuelle en février, soit, moins d’un an après le début de votre contrat.  

L’objectif du relevé est de calculer la différence entre les acomptes que vous avez déjà payés tout au long de l’année (et qui ont été calculés sur base d’une consommation estimée) et le montant de votre consommation réelle.  

Cela signifie que la facture de régularisation est une facture supplémentaire, en plus des factures d’acompte habituelles. Si vous payez tous les mois, vous recevez donc toujours 12 factures d’acompte par an et une facture de régularisation distincte, par énergie.

Que contient votre facture de régularisation ?

Votre facture inclut plusieurs éléments :

  • Vos données client (nom, contrat, code EAN…)
  • La période concernée
  • Votre consommation réelle et la conversion du gaz de m³ en kWh
  • Les acomptes déjà payés
  • Le montant à payer ou à rembourser
  • Les informations de paiement

👉 Plus de détails sur votre régularisation annuelle

L’importance d’un bon relevé d’index

compteur électricité

Comme nous l’avons mentionné précédemment, les relevés de compteur sont une partie essentielle de la facture de régularisation. Vous n’avez pas transmis votre relevé d’index à temps à votre gestionnaire de réseau ?

Ce dernier est alors obligé d’estimer vos relevés de compteur sur la base de l’historique de consommation de votre adresse (et donc, de votre compteur). Cependant, les relevés estimés ne sont souvent pas représentatifs de votre consommation réelle. Cela signifie que votre facture de régularisation peut s’avérer plus ou moins élevée que prévu.  

Pour éviter cela, il suffit de (au choix) :  

  • Remplir le carton que vous avez reçu de votre gestionnaire de réseau et de l’afficher de manière visible lors du passage du releveur de votre compteur. 
  • Communiquer vos index via le site web du gestionnaire de réseau. 
  • Contacter le gestionnaire de réseau directement par téléphone.  

Vous pouvez facilement trouver qui est votre gestionnaire de réseau ici.  

Si vous constatez que les relevés de compteur figurant sur votre facture de régularisation ne correspondent pas aux relevés que vous avez envoyés au gestionnaire de réseau, vous pouvez nous envoyer une photo du/des compteur(s) concerné(s). Nous demanderons alors une rectification des relevés de compteur à votre gestionnaire de réseau. 

Pourquoi votre facture peut-elle varier ?

  • Un relevé d’index incorrect : si vous ne communiquez pas vos index, votre gestionnaire de réseau peut effectuer une estimation, parfois imprécise. Pensez à transmettre vos index à temps.
  • Les températures : en hiver, la consommation de chauffage augmente naturellement.
  • Le changement de tarifs : les prix de l’énergie, les coûts de transport et les taxes peuvent évoluer.
  • Votre situation familiale : plus de personnes dans le foyer signifie souvent une consommation plus élevée.

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Comment régler votre facture de régularisation ?

Si vous devez payer un supplément, veillez à le faire avant l’échéance indiquée pour éviter des frais supplémentaires. Si votre régularisation est en votre faveur, nous vous rembourserons la somme due.

En résumé

Votre facture de régularisation reflète votre consommation d’énergie réelle et ajuste le montant à payer en fonction des acomptes déjà versés. Un bon suivi de votre consommation électricité et consommation gaz, ainsi qu’une transmission régulière de vos index, vous aideront à éviter les mauvaises surprises. Pensez également à surveiller l’évolution des tarifs et à optimiser votre consommation pour mieux maîtriser votre facture d’énergie. 

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Chaque année, vous recevez une facture de régularisation annuelle pour votre énergie. Elle peut parfois sembler complexe, mais nous allons vous aider à mieux la comprendre.

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  • Depuis la Belgique vers des numéros étrangers (y compris ceux de l'UE et du Royaume-Uni) : les tarifs internationaux sont d’application.
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  • Pour éviter toute surprise, contrôlez votre consommation en fixant vos propres limites de dépassement via l’app myMega.
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    • Tous nos prix sont affichés TVAC, y compris pour les clients professionnels.

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Une réduction de 3€/mois sur l’abonnement Glow 5GB pendant les 2 premiers mois. Après cette période, le montant de l’abonnement passera à 7€/mois.

200 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

En choisissant le produit Glow, vous recevez 200 kWh gratuits. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 200 kWh (pour Flash ou Star) ou à 100 kWh (pour Glow et Spark). Le montant de la réduction est déterminé en multipliant le prix unitaire moyen pondéré en c€/kWh de l’électricité, tel qu’indiqué sur votre facture, par le nombre de kWh gratuit. Le prix unitaire moyen est pondéré sur la base de votre consommation mensuelle ou sur la base de la répartition de votre consommation mensuelle selon la méthode RLP si nous ne disposons pas de votre consommation mensuelle.

Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega.

Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Glow.

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Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Spark.

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Consommation vers et depuis l’étranger

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Détails de l’abonnement Star

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Détails de la promo Star

16€ /mois les 2 premiers mois

Une réduction de 6€/mois sur l’abonnement Star pendant les 2 premiers mois. Après cette période, le montant de l’abonnement passera à 22€/mois.

400 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

En choisissant le produit Star, vous recevez 400 kWh gratuits. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 200 kWh (pour Flash ou Star) ou à 100 kWh (pour Glow et Spark). Le montant de la réduction est déterminé en multipliant le prix unitaire moyen pondéré en c€/kWh de l’électricité, tel qu’indique sur votre facture, par le nombre de kWh gratuit. Le prix unitaire moyen est pondéré sur la base de votre consommation mensuelle ou sur la base de la répartition de votre consommation mensuelle selon la méthode RLP si nous ne disposons pas de votre consommation mensuelle.

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Option : Mega Boost

Bénéficiez d'une vitesse allant jusqu'à 1 Gbps sur le réseau Orange en 4G ou 5G. Optez pour la 5G à pleine vitesse pour seulement 1€ de plus, dès la souscription ou via my.megatelco.be.

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Déjà client Mega Énergie ?

En tant que client pour l'énergie chez Mega, vous bénéficiez de kWh d’électricité gratuite (le montant dépend de l'abonnement mobile choisi) sur votre abonnement de GSM en liant vos contrats d'énergie et de téléphonie mobile.

Comment ? Vous avez le choix.

  • Soit, vous liez vos contrats dès aujourd’hui, en vous connectant à votre espace client myMega via cette page. La réduction sera accordée pour la première fois sur votre facture d'électricité, 12 mois après que les contrats aient été liés, et à condition que vous remplissiez bien les conditions de réduction.
  • Soit vous liez vos contrats plus tard. Il vous suffit d'indiquer que vous avez également un contrat d'énergie avec Mega, sans passer par l'étape de connexion à votre myMega. Vous disposerez ensuite d’un délai de 30 jours pour lier vos contrats via votre application myMega (et/ou via notre service client). La réduction sera accordée pour la première fois sur votre facture d'électricité,12 mois après que les contrats aient été liés, et à condition que vous remplissiez bien les conditions de réduction. Si vous ne liez pas vos contrats, vous ne serez plus éligible à la réduction.
Dans les deux cas, la réduction est ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours bien d’un abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous n’ayez pas de facture en souffrance.

Pour une réduction de 1000kWh sur votre consommation d’électricité, nous prenons en compte 4 cartes SIM avec un abonnement Flash ou Star. 1000 kWh équivalent à la consommation moyenne d'électricité d'un ménage belge pendant un peu plus de trois mois (en tenant compte d'une consommation moyenne annuelle de 3500 kWh). La promotion signifie que vous bénéficiez gratuitement du coût énergétique de la quantité de kWh mentionnée dans la promotion (c'est-à-dire hors tarifs nets, taxes, prélèvements et coût de l'électricité verte). La quantité est calculée en fonction de l'abonnement de téléphonie mobile que vous avez souscrit auprès de Mega (Flash ou Star : 400 kWh et Glow ou Spark : 200 kWh). Par abonnement mobile supplémentaire (carte SIM), avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevrez à chaque fois gratuitement le coût de l'énergie pour 200 kWh (pour Flash ou Star) ou 100 kWh (pour Glow ou Spark). Consultez notre site web pour plus d'informations sur le calcul de la réduction et toutes les conditions y afférentes.