Roaming : comment utiliser votre téléphone à l’étranger sans exploser votre forfait ?

Vos vacances à l’étranger approchent et vous avez peur des frais imprévus ? Que vous voyagiez en Europe ou au-delà, il est essentiel de comprendre le roaming pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture mobile. Voici tout ce que vous devez savoir sur le roaming ainsi que quelques conseils pour éviter les surcoûts liés à l’utilisation de votre GSM durant vos voyages. 

Qu’est-ce que le roaming ?

Le roaming, ou itinérance en français, se produit lorsque vous utilisez votre mobile à l’étranger, connecté à un réseau étranger. Cela signifie que vous utilisez un réseau mobile autre que celui de votre opérateur pour passer des appels, envoyer des SMS ou utiliser des datas. Par exemple, si vous êtes client chez Mega en Belgique et que vous voyagez en Espagne, votre téléphone se connectera à un réseau espagnol partenaire pour vous permettre de continuer à utiliser vos services mobiles.

L’itinérance en Europe

Depuis 2017, l’Union Européenne a mis en place la règlementation « Roam Like at Home » qui permet aux citoyens européens de voyager dans d’autres pays de l’UE (ainsi qu’en Norvège, Islande et Liechtenstein) et au Royaume-Uni sans frais supplémentaires pour l’utilisation de leurs services mobiles. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre téléphone exactement comme vous le feriez chez vous, sans vous soucier des surcoûts !

Le roaming en EU dans la pratique

Prenons l’exemple de Chloé, titulaire un abonnement GSM Mega Spark. Son forfait belge inclus 25 GB de data, 200 minutes d’appels et 200 SMS.  

Lors de ses vacances d’été, elle part dix jours en Italie avec ses amies. Là-bas, elle continue d’utiliser son téléphone pour appeler son compagnon resté en Belgique, envoyer des messages à sa sœur en France, et s’orienter via Google Maps. 

Grâce au principe du “roam like at home”, Chloé ne paie aucun frais supplémentaire pour ces communications. Mieux encore : les personnes qui l’appellent depuis la Belgique paient simplement le prix d’un appel national, comme si Chloé ne s’était jamais éloignée.  

Si Chloé papote un peu trop au téléphone avec son compagnon resté en Belgique et dépasse les 200 minutes d’appels prévues dans son forfait, chaque minute supplémentaire sera facturée au prix d’un appel national belge (0,10 €/min). 

Attention à la Fair Use Policy  

Bien que vous puissiez utiliser votre forfait mobile itinérance dans l’UE, les opérateurs peuvent appliquer une « condition d’utilisation raisonnable ». Cela veut dire qu’il y a des limites à l’utilisation des datas pour éviter les abus. Vous pouvez consulter la Fair Use Policy de Mega dans nos Conditions Particulières.

Comment éviter les surcoûts en dehors de l’Europe ?

Voyager en dehors de l’Europe, y compris en Suisse, peut entraîner des coûts de roaming élevés. Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises :

1. Utilisez le Wi-Fi gratuit : profitez des connexions Wi-FI gratuites disponibles dans les hôtels, cafés et autres lieux publics pour accéder à internet sans utiliser vos datas !
2. Désactivez les données mobiles : quand vous n’avez pas besoin de connexion, désactivez les données mobiles pour éviter les coûts inattendus et économiser votre batterie. Vous pouvez aussi désactiver l’itinérance de données dans les paramètres de votre smartphone.
3. Achetez une carte SIM locale : pour les séjours prolongés, il peut être avantageux d’acheter une carte SIM locale. Cela vous permettra de bénéficier de tarifs locaux pour les appels et les datas.
4. Désactivez les synchronisations et mises à jour automatiques : cela vous permettra d’économiser vos datas et d’éviter des frais inutiles si vous voyagez.
5. Activez des notifications d’alerte : via myMega, vous pouvez activer des notifications d’alerte qui vous indiquent quand vous avez consommé 80 et 100% de votre volume de datas compris dans votre abonnement. Vous pouvez également activer une alerte qui vous préviendra lorsque vous aurez dépassé le montant de votre abonnement de X€ (vous fixez le montant).
6. Fixez un montant maximum hors abonnement : afin de garder le contrôle vous pouvez fixer une limite de consommation hors abonnement. Une fois ce montant dépassé, votre consommation est bloquée.
7. Utilisez des applications de messagerie : pour les appels et les messages, utilisez les applications comme Messenger ou WhatsApp lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.

💡 Vous voulez connaître les tarifs qui vous seront facturés lors de votre prochain voyage hors Europe ? Découvrez les tarifs par pays appliqués par Mega.  

Voyagez l’esprit tranquille

Partir en vacances devrait être synonyme de détente, pas de stress lié à votre facture mobile. En comprenant le roaming et en suivant nos conseils, vous pouvez éviter les surcoûts et profiter pleinement de votre séjour. Avec Mega, profitez de l’expérience Roam Like at Home en Europe et voyagez l’esprit tranquille.

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