C

Conjunctureel beschermde afnemer

In het kader van de COVID-crisis in 2019 had de Waalse regering een nieuwe categorie beschermde klanten gedefnieerd: de "conjuncturueel beschermde afnemer". Deze maatregel werd ingevoerd om mensen die financieel bijzonder hard getroffen werden door de coronacrisis te helpen. Door de toekenning van dit statuut konden de betrokken klanten gedurende een jaar lang gebruikmaken van het sociaal tarief op hun energiefactuur. Gedurende deze periode werd het contract met de commerciële leverancier opgeschort en vond de levering plaats door de netbeheerder. De leverancier stelde een afbetalingsplan in zodat de klanten hun kosten konden spreiden. Na één jaar eindigde die opschorting van het commerciële contract en werden de klanten opnieuw beleverd door hun contractuele leverancier van het jaar voordien. Meer informatie over het statuut. Het gaat om klanten die niet in staat zijn om hun energierekening te betalen en die (of een lid van hun huishouden) ook voldoen aan één van de volgende criteria:
  • Personen die tijdelijk werkloos zijn door overmacht als gevolg van de coronacrisis (minimaal 14 dagen);
  • Personen die een volledige werkloosheidsuitkering ontvangen;
  • Zelfstandigen die COVID19-steunmaatregelen ontvangen;
  • Klanten die een verhoogde tegemoetkoming ontvangen.
  • Het statuut is ook van toepassing op alle consumenten die moeilijkheden ondervinden bij het betalen van hun energiefactuur en als zodanig worden erkend door een OCMW of sociale dienst.