Vind het antwoord op jouw vraag in onze FAQ.

Ontdek onze FAQ voor praktische oplossingen. Door onze expertise hebben wij geanticipeerd op veelgestelde vragen van onze klanten. Je vindt hier duidelijke antwoorden waar je meteen mee aan de slag kunt!

Heb je een vraag?

Nog steeds geen oplossing gevonden? Contacteer ons.*

Contacteer ons op een andere manier.

Alt Text!

Liever bellen? We staan voor je klaar – snel en met de glimlach.

De slimme reflex? Hou je klantnummer en telefoonnummer bij de hand om tijd te winnen.

Openingsuren en bezetting van onze lijnen

Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag
12h :

: Niet zo druk

: Matig bezet

: Erg druk

: Mega's klantendienst is nog niet open.

: Klantenservice gesloten

: Mega's klantendienst is momenteel gesloten.

Klantenservice gesloten

Onze lijnen zijn open van 08:30 tot 17:30 uur van maandag tot en met donderdag en van 08:30 tot 17:00 uur op vrijdag.

Wil je een klacht bij ons indienen?

Alt Text!

Heb je een probleem met Mega met betrekking tot je factuur, je energiecontract of de klantendienst? Dien eenvoudig een klacht in via onze speciale pagina. Daar vind je ook de contactgegevens van de bemiddelingsdiensten in geval van een aanhoudend geschil.

Een klacht indienen
Alt Text!