Hulp > >

Ik ga mijn woning verlaten en ik wil mijn contract opzeggen. Wat moet ik doen?

Om je contract af te sluiten en een afrekeningsfactuur op te stellen hebben wij jouw meterstanden, je meternummer(s), je EAN-code(s) en de datum van je vertrek nodig.

We raden je ook aan om binnen de 20 dagen nadat je je meterstanden noteerde het ingevulde en ondertekende energieovernamedocument aan ons te bezorgen. Zo kunnen we rekening houden met de eindmeterstanden die je invulde op het EOD, anders zullen we je contract moeten afsluiten op basis van geschatte meterstanden.

Bezorg ons zeker ook jouw nieuwe contactadres! Dit kan je zelf aanpassen in je myMega klantenzone. Zodra je contract beëindigd is, ontvang je binnen de 6-8 weken een eindafrekening voor je oude adres. Eventuele voorschotten brengen wij in mindering op deze factuur.