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Le guide complet du Document de reprise des énergies

/ Clelia

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Lors d’un déménagement ou d’un changement d’occupant, il est essentiel de bien gérer le transfert de vos contrats d’énergie. Le document de reprise des énergies (DRE) est un outil clé pour assurer une transition sans accroc. Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur ce document crucial : qu’est-ce que c’est, comment le remplir, et comment l’envoyer à votre fournisseur d’énergie.

Qu’est-ce que le document de reprise des énergies ?

Le document de reprise des énergies est un formulaire légal en Belgique, utilisé pour transférer les contrats de gaz et d’électricité lors d’un déménagement, d’une vente de maison, ou d’un changement d’occupant pour toute autre raison (divorce, décès, changement de statut professionnel, etc.). Ce document est unique et reconnu par tous les fournisseurs d’énergie en Belgique, ce qui facilite le processus de transition.

Quand utiliser le DRE ?

Ce document est utilisé dans les situations suivantes :

  • Déménagement : lorsque vous quittez un logement et que vous en intégrez un nouveau.
  • Vente ou achat d’un bien immobilier : pour transférer les contrats d’énergie au nouveau propriétaire.
  • Changement de statut : passage de privé à professionnel ou inversement.
  • Autres cas : divorce, décès ou toute autre situation où un changement d’occupant est nécessaire.

Comment remplir ce document de reprise des énergies ?

Remplir correctement le DRE est essentiel pour éviter les litiges futurs. Ce formulaire doit être complété deux fois : à la sortie de votre ancien logement et à l’entrée dans votre nouveau domicile. Voici les étapes à suivre pour un remplissage précis :

Informations à Indiquer sur le DRE.

  • Code EAN : un code unique de 18 chiffres (commençant toujours par 54) qui identifie votre compteur. Ce code est disponible sur votre facture ou peut être demandé à votre gestionnaire de réseau.
  • Relevés d’index : notez les relevés exacts des compteurs d’électricité (en kWh) et/ou de gaz (en m³).
  • Numéro de compteur : ce numéro se trouve directement sur votre compteur.
  • Nom du fournisseur d’énergie actuel : bien que le nouvel occupant puisse changer de fournisseur, indiquer le fournisseur actuel permet d’éviter des complications.
  • Date du déménagement : assurez-vous que la date de relevé des compteurs corresponde, sinon, privilégiez la date du relevé.
  • Signatures : le document doit être signé par les deux parties, l’ancien et le nouvel occupant, pour être valide.

Conseils pour un remplissage sans erreur.

  • Relevez les compteurs ensemble : cela minimise les risques de désaccord sur les consommations.
  • Double vérification : assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de signer.
  • Photo des compteurs : pour une sécurité supplémentaire, prenez en photo les index des compteurs au moment du relevé.

Le DRE est une preuve juridique en cas de désaccord sur les consommations, il est donc crucial de le remplir avec soin.

Comment signaler mon déménagement à Mega ?

Pas encore client Mega ?

Si vous n’êtes pas encore client chez Mega, c’est le moment idéal pour souscrire à une nouvelle offre. Vous pouvez faire une demande d’inscription en ligne et bénéficier de tarifs compétitifs pour le gaz et l’électricité. Attention : remplir le document de reprise des énergies ne constitue pas un contrat. Il est nécessaire de vous inscrire officiellement pour activer vos services.

👉 Découvrez les tarifs Mega pour votre énergie !

Déjà client Mega ?

En tant que client Mega, vous pouvez facilement transférer votre contrat à votre nouvelle adresse tout en conservant votre tarif actuel. Vous avez également la possibilité de choisir un nouveau tarif si votre situation a changé. Pour ce faire, envoyez-nous les documents de reprise des énergies pour votre ancien et votre nouveau logement, et nous nous occupons du reste.

Comment envoyer le Document de reprise des énergies à Mega ?

Une fois le DRE complété, vous pouvez nous transmettre les informations de deux manières :

  • Formulaire de contact en ligne : rapide et pratique, vous pouvez soumettre une copie du DRE directement sur notre site.
  • Téléphone : contactez-nous au 04/268.20.00, idéalement une semaine avant ou après votre déménagement, pour nous informer des détails.

Où trouver le document de reprise des énergies ?

Le document de reprise des énergies est facilement accessible sur notre site web dans la section Déménagement. Vous pouvez également le télécharger directement via ce lien Document de Reprise des Énergies pour l’imprimer et le remplir.

Pour un déménagement sans stress, n’hésitez pas à consulter notre article de blog dédié, qui regorge de conseils pratiques pour une transition en douceur.

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  • Depuis la Belgique vers des numéros étrangers (y compris ceux de l'UE et du Royaume-Uni) : les tarifs internationaux sont d’application.
  • Dans l’UE et au Royaume-Uni : vous utilisez les données incluses dans votre abonnement, ainsi que les SMS et les minutes d'appel pour les numéros locaux et les appels vers des numéros belges.
  • En dehors de l’UE et du Royaume-Uni : les tarifs internationaux sont d’application.

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  • Pour éviter toute surprise, contrôlez votre consommation en fixant vos propres limites de dépassement via l’app myMega.
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Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega.

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Cette réduction est uniquement cumulable avec la réduction sur le prix de l'abonnement mentionnée ci-dessus durant les deux premiers mois de l'abonnement mobile Spark.

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Cette promotion est soumise à un certain nombre de conditions. L'abonnement mobile doit être lié à votre contrat d'électricité chez Mega dans les 30 jours suivant l’inscription et la réduction sera alors déduite pour la première fois 12 mois après avoir relié les deux contrats. La réduction sera ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours de votre abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous ayez toujours payé à temps vos factures de téléphone et d'énergie au cours des 12 mois précédant la facture de décompte. Si vous avez plusieurs abonnements mobiles, le montant total de la réduction est déterminé sur la base des abonnements mobiles liés au contrat d'électricité existant au moment de l'octroi de la réduction. Si vous avez plusieurs contrats d'électricité, la réduction sera accordée sur la facture de décompte du contrat d'électricité que vous avez souscrit en premier chez Mega.

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Détails de l’abonnement Star

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  • Dans l’UE et au Royaume-Uni : vous utilisez les données (max. 30 GB de données, tarif hors abonnement : 0,18c€/MB) incluses dans votre abonnement, ainsi que les SMS et les minutes d'appel pour les numéros locaux et les appels vers des numéros belges.
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Détails de la promo Star

16€ /mois les 2 premiers mois

Une réduction de 6€/mois sur l’abonnement Star pendant les 2 premiers mois. Après cette période, le montant de l’abonnement passera à 22€/mois.

400 kWh gratuits /an tant que vous restez client énergie

En choisissant le produit Star, vous recevez 400 kWh gratuits. Par abonnement supplémentaire (carte SIM) et avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevez gratuitement le coût de l'énergie équivalent à 200 kWh (pour Flash ou Star) ou à 100 kWh (pour Glow et Spark). Le montant de la réduction est déterminé en multipliant le prix unitaire moyen pondéré en c€/kWh de l’électricité, tel qu’indique sur votre facture, par le nombre de kWh gratuit. Le prix unitaire moyen est pondéré sur la base de votre consommation mensuelle ou sur la base de la répartition de votre consommation mensuelle selon la méthode RLP si nous ne disposons pas de votre consommation mensuelle.

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Déjà client Mega Énergie ?

En tant que client pour l'énergie chez Mega, vous bénéficiez de kWh d’électricité gratuite (le montant dépend de l'abonnement mobile choisi) sur votre abonnement de GSM en liant vos contrats d'énergie et de téléphonie mobile.

Comment ? Vous avez le choix.

  • Soit, vous liez vos contrats dès aujourd’hui, en vous connectant à votre espace client myMega via cette page. La réduction sera accordée pour la première fois sur votre facture d'électricité, 12 mois après que les contrats aient été liés, et à condition que vous remplissiez bien les conditions de réduction.
  • Soit vous liez vos contrats plus tard. Il vous suffit d'indiquer que vous avez également un contrat d'énergie avec Mega, sans passer par l'étape de connexion à votre myMega. Vous disposerez ensuite d’un délai de 30 jours pour lier vos contrats via votre application myMega (et/ou via notre service client). La réduction sera accordée pour la première fois sur votre facture d'électricité,12 mois après que les contrats aient été liés, et à condition que vous remplissiez bien les conditions de réduction. Si vous ne liez pas vos contrats, vous ne serez plus éligible à la réduction.
Dans les deux cas, la réduction est ensuite accordée une fois tous les 12 mois sur votre facture de décompte annuel d'électricité, à condition qu'à ce moment-là, vous disposiez toujours bien d’un abonnement mobile et d'un contrat d'électricité chez Mega, et que vous n’ayez pas de facture en souffrance.

Pour une réduction de 1000kWh sur votre consommation d’électricité, nous prenons en compte 4 cartes SIM avec un abonnement Flash ou Star. 1000 kWh équivalent à la consommation moyenne d'électricité d'un ménage belge pendant un peu plus de trois mois (en tenant compte d'une consommation moyenne annuelle de 3500 kWh). La promotion signifie que vous bénéficiez gratuitement du coût énergétique de la quantité de kWh mentionnée dans la promotion (c'est-à-dire hors tarifs nets, taxes, prélèvements et coût de l'électricité verte). La quantité est calculée en fonction de l'abonnement de téléphonie mobile que vous avez souscrit auprès de Mega (Flash ou Star : 400 kWh et Glow ou Spark : 200 kWh). Par abonnement mobile supplémentaire (carte SIM), avec un maximum de 3 cartes SIM supplémentaires, vous recevrez à chaque fois gratuitement le coût de l'énergie pour 200 kWh (pour Flash ou Star) ou 100 kWh (pour Glow ou Spark). Consultez notre site web pour plus d'informations sur le calcul de la réduction et toutes les conditions y afférentes.