Trouvez la réponse à votre question dans notre FAQ.

Découvrez notre FAQ pour des solutions pratiques. Grâce à notre expertise, nous avons anticipé et répondu aux questions fréquemment posées par nos clients. Vous trouverez ici des réponses utiles pour vous éclairer immédiatement !

Vous avez une question ?

Toujours pas trouvé de réponse ? Contactez-nous.

icon_chat icon

Live chat

Réponse immédiate, 24/7.
Conseiller humain disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30

Recommandé

icon_post icon

Email

Réponse sous 5 jours.
Si vous souhaitez déposer une plainte, contactez notre service litige ici.
icon_phone icon

Téléphone

Attente moyenne : 7min.
Service téléphonique disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30

04 268 20 00

Contactez-nous autrement.

Alt Text!

Vous préférez discuter ? Appelez-nous, on décroche rapidement, et avec le sourire !

Le réflexe malin ? Préparez votre numéro client et votre numéro téléphonique pour gagner du temps.

Heures d'ouverture & occupation de nos lignes

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
12h :

: Peu sollicitées

: Moyennement occupées

: Fortement sollicitées

: Le service client de Mega n'est pas encore ouvert.

: Lignes fermées

: Le service client de Mega est actuellement fermé.

Lignes fermées

Nos lignes sont ouvertes de 08h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 08h30 à 17h le vendredi.

Une plainte à nous soumettre ?

Alt Text!

Vous rencontrez un problème avec Mega concernant votre facture, votre contrat d’énergie ou le service client ? Introduisez facilement une plainte via notre page dédiée. Vous y retrouverez également les coordonnées des services de médiation en cas de litige persistant.

Déposer une plainte
Alt Text!