Bienvenue chez Mega, votre nouveau fournisseur d’énergie !

Absolument rien. Le passage d'Elegant à Mega n’aura aucun impact sur la fourniture d’électricité et de gaz à votre adresse. Nous nous assurons que cette transition se déroule de manière fluide, sans aucune interruption de votre approvisionnement en énergie.

Elegant transmet à Mega vos données personnelles ainsi que vos préférences de facturation et de paiement. Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité par Elegant et Mega afin de garantir une continuité parfaite de votre contrat.

Attention :

• Si vous avez choisi le paiement par domiciliation, un nouveau mandat sera automatiquement lancé par Mega. Veillez bien à ne pas le refuser.
• Si vous préférez le paiement par virement bancaire, veuillez utiliser le nouveau compte bancaire de Mega (BE96 3631 2058 6905), indiqué sur votre facture, pour effectuer vos paiements.

Votre nouveau contrat avec Mega débutera officiellement le 01/02/2025.

Vous recevrez une demande de relevé de compteur de votre gestionnaire de réseau afin d’établir votre facture finale d’Elegant. A partir du 1er février, vos acomptes devront être réglés auprès de Mega.

Il est important de prendre en considération le compte bancaire de Mega pour effectuer vos paiements et vos futurs ordres permanents (compte bancaire Mega Power Online SA : BE96 3631 2058 6905). Pour les clients ayant une domiciliation, Mega s'occupe du mandat auprès de votre banque, aucune action n'est requise de votre part.

myMega est votre portail personnalisé pour gérer facilement votre contrat avec Mega. Dès la confirmation de votre contrat, vous recevrez vos informations de connexion :

• Votre numéro de client (également utilisé comme login).
• Un mot de passe temporaire, que vous devrez modifier lors de votre première connexion pour garantir la sécurité de votre compte.

En tant que client Mega, myMega vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités pratiques, telles que :

• Consulter vos contrats et tarifs (dans « Mes contrats »)
• Modifier votre montant d’acompte (cela n’est pas possible pour tous les clients, cela dépend de votre situation)
• Suivre votre consommation (dans « Ma consommation »)
• Consulter vos factures d’énergie et vos paiements (dans « Mes factures »)
• Modifier vos coordonnées (dans « Coordonnées »)
• Consulter les clients que vous avez parrainés (dans « Parrainage »)

Sous le régime de la compensation, tout comme Elegant, Mega applique un forfait lié aux panneaux solaires. Il s’agit d’un montant fixe qui couvre les coûts d’équilibrage associés à une installation photovoltaïque. La gestion de ces contrats producteurs-consommateurs génère en effet des frais supplémentaires pour le fournisseur d’énergie, afin de garantir l’équilibre du réseau électrique.

Le forfait mensuel est calculé par kVA. Il vous suffit donc de multiplier la puissance de votre installation (en kVA) par le montant forfaitaire mensuel. Ce montant est précisé dans votre grille tarifaire.

Si vous ne voulez pas être livré par Mega, vous devez souscrire vous-même auprès d’un autre fournisseur d’énergie un contrat débutant au plus tard le 01/02/2025. Cela vous permettra d’éviter que le gestionnaire de réseau ne devienne votre fournisseur de substitution après la résiliation de votre contrat avec Elegant.