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Que faire si ma carte SIM n'a pas été envoyée à la bonne adresse ?

Si nous le constatons nous-mêmes, par exemple via un retour de courrier, nous vous le ferons bien évidemment savoir par e-mail. Il est possible qu'une erreur se soit glissée au moment de l'encodage de votre adresse postale. Dans ce cas, nous vous demanderons de la corriger par retour d'e-mail.

Attention, vous recevez deux e-mails pour vous prévenir de cette erreur. Si nous n'obtenons pas de réaction et/ou correction de votre part dans les 10 jours qui suivent la deuxième communication, nous annulerons votre commande.

Si vous constatez une erreur dans l'adresse par vous-même, n'hésitez pas à nous en faire part via notre formulaire de contact en ligne.