De Mega Klantendienst: jouw contracthernieuwing.

/ Nina

In dit vierde artikel in onze reeks over de klantendienst Mega energie vertellen we je alles over hoe je jouw energiecontract kunt verlengen bij Mega.

Wanneer wordt mijn contract hernieuwd?

De duurtijd van een contract bij Mega is in principe onbepaald, tenzij het wordt beëindigd door de klantof door Mega. Wat wél een vaste looptijd heeft, is het tarief dat je kiest: vast of variabel. Deze keuze hangt af van jouw voorkeuren en de energiemarkt.

man inspecteert zijn contract bij Mega

Je vindt de looptijd van je tarief terug op je energiefacturen, tariefkaarten of in je myMega-klantenzone onder “Mijn contracten”.

Hoe verloopt de contracthernieuwing?

Minstens twee maanden voor het einde van je huidige tarief ontvang je een voorstel voor contracthernieuwing. Dit voorstel is gebaseerd op het voordeligste product dat overeenkomt met je huidige contract. We houden rekening met tariefsoort, energiesoort, serviceniveau en looptijd.

Waar vind ik mijn hernieuwingstarief?

Je kunt je hernieuwingstarief bekijken in je myMega-klantenzone onder het tabblad “Mijn contracten”.

Kan ik mijn hernieuwingsvoorstel aanpassen?

Ja, je kunt je voorstel laten aanpassen. Wil je bijvoorbeeld zelf kiezen welk tarief je volgend jaar betaalt? Neem dan contact op met de klantendienst Mega energie via info@mega.be of 016/67.60.60. Je kunt ook een offerte aanvragen en verschillende tariefformules vergelijken.

Wanneer wordt mijn gekozen tarief toegepast?

vrouw met kalendar voor startdatum contract

Als je je aanvraag binnen drie maanden na de start van je contracthernieuwing indient, kan het nieuwe tarief met terugwerkende kracht ingaan. Na een afrekening of na drie maanden geldt het nieuwe tarief vanaf de volgende maand.

Wordt mijn voorschot automatisch aangepast?

Neen. Je voorschot blijft in principe gelijk tot je volgende afrekening. Je kunt het wel zelf aanpassen in functie van je verbruik en de energieprijzen. Zo vermijd je verrassingen op je afrekeningsfactuur. Denk eraan dat overheidsmaatregelen zoals de btw-verlaging of verwarmingspremie slechts gedeeltelijk compenseren voor de hoge energieprijzen.

Wat als ik mijn contract niet wil verlengen?

Ga je niet akkoord met het voorstel? Dan kun je je contract gratis weigeren door je minstens 30 dagen voor de hernieuwing in te schrijven bij een andere leverancier.

Extra voordelen bij Mega

Bij Mega geniet je niet alleen van scherpe tarieven, maar ook van extra voordelen zoals onze Mega promotie: gratis elektriciteit dankzij jouw gsm-abonnement of gewoon een van de goedkoopste gsm-abonnementen in België via onze Glow-formules.

Volgende keer…

Volgende maand nemen we een kijkje naar jouw jaarlijkse afrekening bij Mega. Bezoek ook onze blog voor tips om energie en geld te besparen.

Laatste update:

Recente artikelen

Hoe lees en begrijp je je energiefactuur van Mega?

We weten dat jouw energiefactuur soms aanvoelt als een echte puzzel. Maar goed nieuws: we helpen jou graag om alles samen stap voor stap te analyseren, met heldere en eenvoudige informatie. Na het lezen van dit artikel kun je je Mega-factuur in één o...

Lees het artikel

Digitale meters: voordelen, beperkingen en jouw persoonsgegevens

De digitale (ook wel slimme) meter in België is veel meer dan een nieuw kastje. Het is een krachtig hulpmiddel om je energieverbruik te kennen, beter te beheren en je energiefactuur te verlagen. Of je nu in Wallonië, Brussel of Vlaanderen woont, de u...

Lees het artikel

Wat is een mobiele hotspot en hoe kan je er een maken?

Geen wifi in de buurt, maar je wil toch online met je laptop of tablet? Dan is een mobiele hotspot jouw redder in nood! In dit artikel ontdek je wat een hotspot is, hoe je er zelf eentje kan maken, wat je moet doen als het niet werkt, en hoe je er bewu...

Lees het artikel

Word een echte expert in energiebesparing!

Ontvang deskundig advies, tips om dagelijks te besparen en exclusieve aanbiedingen, rechtstreeks in jouw inbox. Zet de stap naar een groenere toekomst en lagere energiefacturen!

Combineer energie en telefonie en bespaar nog meer!

Bestel vandaag nog jouw simkaart en jouw elektriciteitscontract. Dankzij dit exclusieve aanbod in België bespaar je tot €15 per maand. Om je contracten aan elkaar te koppelen, kun je ons ook contacteren via ons contactformulier.

Word klant