Hulp > >

Wat wil een “administratieve prestatie met verplaatsing” zeggen?

Buiten jouw voorschot- en afrekeningsfacturen kan het voorvallen dat je van Mega een ander type factuur ontvangt. Het gaat in dit geval om een factuur voor een prestatie die gelinkt is aan betalende (administratieve) procedures.

Als er bepaalde procedures gevolgd dienen te worden binnen jouw dossier, dan gaat het in sommige gevallen om betalende diensten die door jouw netbeheerder worden geleverd. Enkele concrete voorbeelden zijn:

  • - Het openen/sluiten van een meter (op jouw aanvraag)

  • - Een spoedprocedure voor de opening van een meter (op jouw aanvraag)

  • -Het opstarten van een afsluitprocedure (de laatste procedure in geval van wanbetaling), op ons verzoek

  • Deze procedures gaan al dan niet gepaard met de verplaatsing van een medewerker van de distributienetbeheerder.
    In al deze gevallen betalen wij deze kost aan jouw distributienetbeheerder en factureren deze onder de noemer van ‘administratieve prestatie’ door aan jou, natuurlijk zonder bijkomende kosten.
    Deze kosten kunnen variëren naargelang jouw distributienetbeheerder. Wie jouw netbeheerder is, hangt immers af van jouw woonplaats.

    De kosten kunnen daarom per regio verschillen.