Hulp > >

Ik kan niet inloggen op myMega. Wat kan ik doen?

Heb je problemen bij het inloggen op je online klantenzone?
Geen paniek! Laten we bij het begin beginnen: je kan inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord OF met je e-mailadres.

  • Ben je je gebruikersnaam vergeten? Jouw gebruikersnaam is simpelweg jouw klantnummer bij Mega dat begint met ME. Je vindt dit klantnummer bovenaan op jouw facturen van Mega.
  • Ben je jouw wachtwoord vergeten? Geen probleem! Klik op “Wachtwoord vergeten” op de loginpagina van myMega. Je ontvangt daarna een e-mail met de instructies om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen.
  • Opgelet: De knop die jou doorverwijst naar jouw myMega klantenzone is slechts één keer geldig. Als je op deze knop klikt en vervolgens myMega verlaat zonder een nieuw wachtwoord te kiezen, vervalt de knop. Houd er ook rekening mee dat je maar één keer per dag een verzoek kunt indienen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
  • Nieuw: Aanmelden via e-mail: je kan je e-mailadres invoeren. Vervolgens zal je een mail ontvangen met een link waarmee je direct toegang krijgt tot jouw online klantenzone. Opgepast: deze link is maar 15 minuten geldig. Indien je meerdere klantennummers hebt, zal je ook gemakkelijk kunnen kiezen tot welke klantenzone je toegang wenst te krijgen.