Mijn aanrekening/factuur

Mijn aanrekening/factuur.

Voor jouw abonnement werken we met het principe van “prebilling”. Dat betekent dat jouw aanrekening of factuur jouw abonnementskosten voor de komende maand dekt, evenals eventueel extra verbruik of bijkomende kosten (bijvoorbeeld oproepen naar premiumnummers) van de vorige maand.

Je betaalt dus altijd een deel op voorhand en eventueel een deel achteraf. We lichten hieronder even je factuur of aanrekening toe, zodat je helemaal mee bent.

Hoe ziet mijn aanrekening/factuur eruit?

1

Contactadres: Dit adres gebruiken we om jou te identificeren als klant bij Mega.
2

Facturatieadres: Zoals de naam doet vermoeden, is dit het adres waarop we o.a. jouw simkaart verstuurden en waar we de communicatie met betrekking tot je contract voor mobiele telefonie versturen.
3
Type document: Onder jouw contactadres vind je het documenttype terug: een aanrekening of een factuur. Het gaat hier om terminologie die specifiek is voor de telecomsector. De benaming van het betalingsdocument varieert naargelang het type klant:
- Een aanrekening is bedoeld voor particulieren, de bedragen worden hier inclusief btw vermeld.
- Een factuur is bedoeld voor professionele klanten, de bedragen worden hier exclusief btw vermeld.
4

Klantgegevens en documentinformatie: hier vind je, naast de gegevens van de factuur of aanrekening, het klantnummer en het mobiele telefoonnummer terug waarop de aanrekening of factuur van toepassing is.
5

Betalingsinformatie: dit is de vervaldatum indien je via overschrijving betaalt/datum van de domiciliëring indien je via domiciliëring betaalt. Je vindt hier ook een handige QR-code indien je jouw voorschotfacturen manueel per overschrijving betaalt.
6

Samenvatting: hier vind je een overzicht met jouw vaste abonnementskost, eventueel verbruik buiten abonnement, algemene kosten en kortingen en eventuele diensten die zijn aangeboden door derden (premiumnummers, in-app aankopen, etc.). Je vindt hier ook het totaal te betalen bedrag.
7

Beheer jouw abonnement: indien je nog geen gebruik maakt van de myMega-app, kan je hier de link terugvinden naar deze handige tool om jouw contract nog gemakkelijker te beheren!
8

Combinatiekorting: hier vind je de link naar meer informatie over de voordelige combinatie van Mega Telecom en Mega Energie.

Hier geven we een detailoverzicht van de aanrekening of factuur, per mobiel nummer dat aan jouw contract gekoppeld is. Je vindt per onderdeel van jouw aanrekening of factuur het bedrag dat mee is opgenomen in het totaalbedrag.

9

Algemene kosten en kortingen: indien je van een korting geniet of er een openstaande creditnota is, kan je hier per onderdeel de bedragen terugvinden. Eventuele herinneringskosten worden ook hier weergegeven.
10

Details (per mobiel nummer): het kan zijn dat er meerdere mobiele nummers op jouw account zijn geregistreerd. Daarom geven we je hier een overzicht van de kosten per nummer.
11

Abonnementskosten: hier vind je het vaste bedrag dat je per maand betaalt voor jouw abonnementen en eventuele extra opties die je hebt geactiveerd. Dit is het bedrag voor de komende maand waarbinnen jouw pakket aan belminuten, sms’en en data geldig zal zijn.
12

Verbruikskosten van de vorige periode: dit zijn de bijkomende kosten die je de vorige maand hebt gemaakt, bovenop wat inbegrepen is in je abonnement. Omdat we natuurlijk niet op voorhand kunnen weten wat je de komende periode zal verbruiken aan extra’s, nemen we dit altijd op in de volgende factuur of aanrekening. Je vindt hier dan ook een overzicht van je kosten voor roaming en internationaal verbruik, maar ook eventuele oproepen/sms’en naar premiumnummers.
13

Diensten van derden: dit zijn betalende sms’en of oproepen die je uitvoert naar derden zoals De Lijn.
14

Totaal te betalen bedrag per mobiel nummer: hier vind je het totale te betalen bedrag voor het verbruik per mobiel nummer.