Hulp > >

Waarom heb ik geen netwerkverbinding in het buitenland?

Controleer of je jouw bundel niet hebt opgebruikt. Immers, het kan zijn dat je jouw verbruikslimiet buiten je abonnement op een lage waarde hebt gezet waardoor jouw verbruik geblokkeerd wordt. Je kan via myMega eenvoudig je verbruikslimiet weer verhogen of extra data, belminuten of sms'en toevoegen zodat je meteen weer verder kan.

Ben je in de EU of het Verenigd Koninkrijk? Dan blijft jouw bundel gewoon geldig. Je zal dus geen extra kosten op jouw factuur terugvinden, tenzij je bundel is opgebruikt. Extra data, belminuten of sms'en bestellen is dan de boodschap!

In landen buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk zijn de internationale tarieven (link to dedicated page) van toepassing. Deze kosten zijn niet inbegrepen in je bundel en zal je op jouw factuur/aanrekening en in myMega terugvinden bij onder het titeltje 'Internationaal'.