Aide > >

Mon abonnement a été suspendu en raison de factures impayées. Comment le réactiver ?

Si votre abonnement télécom a été suspendu en raison de factures impayées, voici comment le réactiver:


  • Payez le montant ouvert Connectez-vous à votre myMega et allez dans l’onglet ‘Mes factures’. Vous pouvez y consulter vos factures impayées et les régler directement en ligne.
  • Réactivation automatique Une fois votre paiement est reçu et traité, votre abonnement sera automatiquement réactivé. Cela prend généralement quelques heures, mais peut parfois aller jusqu’à 24 heures.
  • Toujours pas de service ? Si vos services ne sont pas rétablis après 24 heures, contactez notre service client. Nous vérifierons la situation et nous vous aiderons à rétablir la connexion au plus vite.

Astuce : Pour éviter toute interruption future, pensez à activer la domiciliation dans votre compte myMega pour des paiements automatiques.