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Je ne peux pas me connecter. Comment faire ?

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte myMega ? Chez Mega, vous pouvez vous connecter à l'aide de :

  • - Votre numéro de client mobile ;
  • - Votre numéro de client énergie (si lié);
  • - Votre adresse e-mail ;
  • - Votre numéro de téléphone (voyez ci-dessous).


Vous n'êtes pas gestionnaire de votre compte mais votre abonnement est, par exemple, géré par votre employeur ou un membre de votre famille ? Dans ce cas, connectez-vous en utilisant votre numéro mobile comme identifiant.

Nous vous conseillons également d'essayer de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne parvenez toujours à vous connecter, contactez alors notre service client via notre formulaire de contact en ligne (ouvrir le formulaire), afin de voir où se situe le problème exactement.