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Conditions tarifaires particulières

Tarifs hors forfait, vers et depuis l’étranger.

Tarifs hors forfait.

Évitez les mauvaises surprises et définissez vous-même vos limites de consommation hors forfait dans myMega.

  • Appel : 0,10€/min
  • SMS : 0,05€/SMS
  • Surf : 0,05 €/MB

Vous vous êtes fixé une limite hors forfait ? Alors tout coût supplémentaire en dehors de votre abonnement sera bloqué. Si vous disposez encore de SMS, minutes d’appels ou de volume de data dans votre abonnement GSM, vous pouvez bien entendu continuer à les utiliser.

Pour tout savoir sur nos conditions d’abonnement : Conditions.

Pour consulter tous nos tarifs hors forfait, consultez les “Conditions tarifaires spécifiques pour les abonnements mobiles"

Consommation vers et depuis l’étranger.

  • Au sein de l’UE et au Royaume-Uni : vous utilisez vos volumes d’appel et de surf inclus dans l’abonnement GSM.
  • En dehors de l’UE et du Royaume-Uni : les tarifs internationaux sont d’application.
  • Pour tous les appels depuis la Belgique vers et hors de l’UE et du Royaume-Uni : les tarifs internationaux sont d’application.

Lorsque vous appelez depuis l’étranger vers la Belgique, n’oubliez pas d’ajouter le préfixe : +32.

Il existe un certain nombre de pays dans lesquels Mega n’a pas d’accord avec un opérateur de réseau. Il n’est pas possible d’utiliser votre abonnement GSM Mega dans ces pays. Vous pouvez trouver la liste dans nos Conditions tarifaires spécifiques.

La différence entre le Roaming et l’International.

Nous vous aidons à y voir plus clair.

Roaming.

  • Vous êtes à l’étranger.
  • Vous recevez ou émettez des appels et/ou des SMS et surfez en mobile à l’étranger.

Règles :

    Vous ne payez pas de frais supplémentaires pour vos usages en roaming depuis un pays membre de l’Union européenne (hors Belgique), à conditions que :
  • Vous appeliez ou envoyiez des SMS vers un numéro de l'UE ou un numéro belge.
  • Vous disposiez d'assez de volume (SMS, minutes ou datas) dans votre abonnement.
Exemple :

J’ai un abonnement mobile chez Mega. Je séjourne à Paris pour le boulot et j’appelle mon compagnon en Belgique. Que se passe-t-il ?

Votre appel est déduit du volume national belge compris dans votre abonnement. Si ce volume est épuisé ou si votre abonnement ne comprend pas de volume, vous communiquez hors forfait et vous payez les mêmes tarifs hors forfait qu’en Belgique.

Et que se passe-t-il si j’appelle depuis Paris vers Singapour ?

Vous appelez vers une destination qui se trouve en dehors de la zone 1 ? Dans ce cas, vos appels seront soumis aux tarifs de la zone 2. Consultez les tarifs les plus récents.

Il peut arriver qu’un abonnement ou une option supplémentaire que vous avez choisi ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. C’est pourquoi tous nos abonnements et options supplémentaires peuvent être résiliés gratuitement jusqu’à 14 jours après leur activation. Il vous suffit de contacter notre service clientèle en ayant bien votre numéro de commande à portée de main. N’oubliez pas que vous pouvez aussi facilement changer d’abonnement GSM et ajouter des options supplémentaires via myMega.